對有主見、有見識的人來說，這是最難的練習之一：
提出一個有爭議的話題，尤其是你認為練習對象的感受，與你不同的話題。 不管他們說什麼，都不要提出異議。對於他們為什麼會有那樣的感覺，表達你真心的好奇，告訴他們你因為看到他們耐人尋味的觀點而心存感謝，並鼓勵他們進一步闡釋。
即使他們說了你認為、甚或確知是錯誤的事情，不要糾正他們， 也不要試圖改變他們的想法， 或以其他方式「啟發」他們，容允他們有完整的思考自由。
如果你試著從他們的觀點清楚看到這個主題，你就會開始調整自身的某些意見。
目標是讓他們覺得在你面前有安全感，願意對你完全坦誠。
打從心底願意改變你的意見。若是如此，不要認為這是損失，而要視為是種勝利。想法轉變有個名詞可以形容，那就是「學習」。
改變觀點顯示你對新觀點保持開放態度，願意請聽他人的意見。
善於傾聽的人也是出色的學習者，而出色的學習者則是聰慧之輩。
——📚摘自《如何讓人信任你》
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